Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.
La formulación del reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El plazo máximo para atender su reclamo o queja es de 30 días calendario, pudiendo extenderse por 30 días adicionales previa comunicación al consumidor. Central telefónica de INDECOPI: 224-7777 (Lima) / 0800-4-4040 (provincias).